Integritetspolicy för Drift Care

1. Personuppgiftsansvarig

Driftcare Management AB, org.nr 559225-2133, Kocksgatan 16, c/o Box 4010, 116 24 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas i Drift Care. Frågor om personuppgifter skickas till info@driftcare.se eller 010-33 00 410.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, roll och vilken organisation du tillhör.
• Arbetsorder och uppdrag: beställningar, felanmälningar, adresser till fastigheter, beskrivningar, status, tider och tilldelade medarbetare.
• Dokumentation: bilder, anteckningar, material, avfallsdokumentation och avslutningsrapporter som läggs till på en arbetsorder.
• Planering och tid: schema, frånvaro och tidrapporter för medarbetare.
• Chatt: meddelanden i interna grupper mellan medarbetare.
• Fakturering: fakturaunderlag kopplade till kunder och arbetsorder.
• Notiser: om du slår på notiser sparas en teknisk adress till din enhet så att vi kan skicka push-notiser.
• Loggar: en händelselogg över viktiga åtgärder (till exempel vem som ändrat en order) av säkerhetsskäl.

Appen samlar inte in din position, dina kontakter eller annonsdata, och vi säljer aldrig personuppgifter.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• För att utföra fastighetsservice som vi har avtal om med våra kunder (avtal).
• För att planera, dokumentera och följa upp arbetet och ge personalen ett arbetsverktyg (berättigat intresse och anställningsavtal).
• För att fakturera och uppfylla bokföringskrav (rättslig förpliktelse).
• För att hålla tjänsten säker och förhindra missbruk (berättigat intresse).

4. Vilka som får tillgång

Uppgifterna är bara synliga för behöriga användare i appen. Kunder ser sina egna ärenden, medarbetare ser de uppdrag de behöver i sitt arbete. Vi använder följande leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Supabase – databas, inloggning och fillagring. Uppgifterna lagras i EU (Irland).
• Vercel – drift av webbplatsen och appens filer.
• Loopia – utskick av e-post, till exempel rapporter och lösenordsåterställning.
• Google och andra leverantörer av push-tjänster – leverans av notiser till din enhet, samt Google Play för distribution av appen.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifterna så länge du har ett konto eller så länge de behövs för uppdraget och uppföljning. Underlag för fakturering sparas så länge bokföringslagen kräver. Raderade chattmeddelanden ligger i en papperskorg i 30 dagar och tas sedan bort permanent. När ett konto avslutas tar vi bort eller avidentifierar uppgifter som inte längre behövs.

6. Säkerhet

All trafik är krypterad (HTTPS). Åtkomst styrs per användare och roll, och vi loggar viktiga ändringar.

7. Dina rättigheter och radering av konto

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, att begränsa eller invända mot behandlingen och att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Kontakta oss på info@driftcare.se. Radera ditt konto: mejla info@driftcare.se med ämnet "Radera mitt konto" från den e-postadress kontot är kopplat till. Vi raderar kontot och tillhörande personuppgifter inom 30 dagar. Uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel bokföringsunderlag, sparas så länge lagen kräver och tas sedan bort.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.